Вопросы и ответы - Вознесенский ювелирный завод

Как сделать заказ?

Подробная пошаговая инструкция по заказу товаров здесь

Какая минимальная сумма заказа?

20000 рублей.

Я оформил заказ, что дальше?

Все товары оформленные в вашем заказе резервируются на складе, если Вы подтверждаете заказ он собирается в течении 3 рабочих дней и вам выставляется счет на оплату.

Я оформил заказ, как оплатить?

Оплата производится на расчетный счет согласно выставленному счету. Наличными в случае, если вы самостоятельно забираете товар.

Какие сроки обработки заказа?

Заказы собираются в срок до 3 рабочих дней.

Как долго будет идти заказ?

Это зависит от места назначения и скорости работы транспортных компаний (ТК), поэтому мы не можем заранее обозначить точные сроки получения заказа. Примерные сроки и стоимость доставки Вы можете узнать на сайтах ТК.

С какими транспортными компаниями Вы работаете?

Доставка осуществляется компаниями СДЭК и EMS Почта России.

Вы доставляете в Беларусь, Казахстан?

Да, отправка в РБ и РК осуществляется с помощью Транспортных компаний.

Как я могу отслеживать доставку товара?

После отправки заказа мы отправим Вам скан квитанции с номером отправления по которому на сайте ТК вы можете следить за доставкой.

Застраховано ли отправление?

Мы всегда страхуем отправление.

Как я узнаю, что мой заказ пришел?

О прибытии груза Вас известят сотрудники ТК, позвонив по телефону, указанному в заказе.

Есть ли гарантия на товар?

Мы даем гарантию 12 месяцев на заводской брак, в этом случае мы заменим вам товар или вернем деньги.

Как зарегистрироваться на сайте?

Перейдите на страницу регистрации, заполните обязательные поля и следуйте инструкции.

Что делать, если я забыл пароль от Личного кабинета?

Перейдите на страницу восстановления пароля и следуйте инструкции.